پشتیبانی
اگر چیزی درست کار نمیکند، از همینجا شروع کنیم.
یا پیشنهادی برای بهتر شدن تجربه دارید، خوشحال میشویم بشنویم.
پرسشهای متداول
«صداهای تهران» چیست؟
«صداهای تهران» یک تجربه و آرشیو شنیداری برای کشف و ثبت صداهای واقعی شهر است؛ جایی که صدا، مکان و زمینه در کنار هم قرار میگیرند.
آیا میتوانم صدای خودم را ثبت کنم؟
بله. تجربهٔ ثبت صدا برای همین طراحی شده است: صدای موردنظر را ضبط میکنید، اطلاعات روایت را کامل میکنید و آن را همراه با موقعیت مکانی به آرشیو اضافه میکنید.
چرا موقعیت مکانی مهم است؟
چون در این پروژه، مکان بخشی از روایت است. اتصال صدا به جغرافیا کمک میکند لایهٔ شنیداری شهر را روی نقشه کشف کنیم.
آیا میتوانم پیش از انتشار، صدای ضبطشده را بشنوم؟
بله. فایل ضبطشده پیش از انتشار قابل بازبینی است و میتوانید اطلاعاتی مانند عنوان، توضیحات، برچسبها و تصویر همراه آن را تکمیل کنید.
اگر هنگام ثبت یا انتشار صدا با مشکل مواجه شوم چه کنم؟
ابتدا دسترسی میکروفون و موقعیت مکانی و همچنین اتصال اینترنت را بررسی کنید. اگر مشکل ادامه داشت، جزئیات خطا و مرحلهای را که در آن متوقف شدید برای تیم پروژه بفرستید.
این نسخه نهایی است؟
خیر. نسخهٔ فعلی در مرحلهٔ بتا و توسعه است. بخشی از ارزش این مرحله، شنیدن بازخورد کاربران و اصلاح تجربه پیش از انتشار عمومی است.
برای گزارش یک مشکل
اگر مشکلی دیدید، کوتاه و دقیق توضیح دهید چه اتفاقی افتاد، در کدام صفحه یا مرحله بودید و در صورت امکان، متن خطا یا تصویری از آن را نیز همراه کنید. همین جزئیات کوچک، مسیر بررسی را بسیار کوتاهتر میکنند.
بازخورد شما فقط برای رفع یک خطا نیست؛ بخشی از ساختن تجربهای بهتر برای شنیدن شهر است.
ارتباط با صداهای تهران
اگر ایدهای برای بهتر شدن تجربه، همکاری محتوایی، ثبت مجموعهای از صداها یا توسعهٔ آرشیو دارید، آن را با ما در میان بگذارید.
برای گزارش خطا، پیشنهاد یا هر موضوع مرتبط با پروژه، میتوانید مستقیماً برای ما ایمیل بفرستید:
«صداهای تهران» قرار نیست فقط یک محصول باشد؛ اگر درست پیش برود، میتواند به یک حافظهٔ جمعی و زنده از شهر تبدیل شود.
«صداهای تهران» با شنیدن ساخته میشود.
صدای شما هم بخشی از این مسیر است.